引越し難民のリスク回避で安心して手配ができるようになりました！

テガルンPLATを導入した企業へのインタビューシリーズ。

今回は、全国で医薬品や化粧品、健康食品の製造販売をされている企業の総務課ご担当者様にアンケート形式でお話を伺いました。  

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【目次】 

1.御社の事業概要について教えて下さい。

2.ビズリンクの転勤手配サポートサービスの導入の背景やきっかけを教えて下さい。

3.サービス導入前の課題について教えて下さい。

4.導入後の成果として実感していることを教えて下さい。

5.導入後の社内や従業員様の反応はいかがでしたか？

6.サービスを導入して感じているメリットを教えて下さい。

7.今後、ビズリンクやWEBシステムのテガルンPLATに期待していることをお聞かせ下さい。

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１．御社の事業概要について教えて下さい。

医薬品メーカーとして、全国で医薬品の製造販売や、化粧品・健康食品の製造販売を行っております。

２．ビズリンクの転勤手配サポートサービスの導入の背景やきっかけを教えて下さい。

ビズリンクさんのサービス導入以前は、主に新入社員や人事異動に伴う引越しの費用削減、業務効率化、引越し対象者の負担軽減を目的に、他社の相見積もりサービスを利用しておりました。しかし、昨今の引越し事情による費用の高騰化と引越し難民化を危惧しており、弊社専用の料金表による料金の明瞭化と将来的な費用削減、引越業者を確実に確保できるという点にメリットを感じ、導入を決定いたしました。

３．サービス導入前の課題について教えて下さい。

以前は他社サービスによる相見積もりのシステムを利用しておりましたが、徐々に見積もりを提示する業者が少なくなっていき、少数の見積もりの中から選ばざるを得ないということが増えておりました。また料金の高騰だけでなくその料金体系も不明瞭で、業者によっては梱包資材についても中々従業員の自宅に届かなかったり、電話も全く繋がらなかったりなどの問題が起きておりました。

４．導入後の成果として実感していることを教えて下さい。

コスト面ではそれまで利用していた他社サービスで現在見積もりを取っていない為、現時点での差を明確には表すことができませんが、それ以上に手配ができないという難民化のリスク回避といった点や、梱包資材を訪問見積もり時に受け取れることなど、サービス面においてメリットを感じております。

５．導入後の社内や従業員様の反応はいかがでしたか？

担当者としましては、繁忙期の引越しが滞りなく完了できるかどうか不安を覚えておりましたが、サービス導入後は安心して引越しの手配が出来るようになりました。社員からも特に大きな不満等は報告されておりません。

６．サービスを導入して感じているメリットを教えて下さい。

引越会社経験者によるサポート体制により、引越しに関する問い合わせや相談等も迅速かつ丁寧にご対応いただけることは担当者として非常に満足しております。また、引越し難民のリスクを回避できることや梱包資材の即時提供などによって、引越しをする社員の負担も軽減されたという面においても非常に満足しております。

７．今後 、ビズリンクやWEBシステムのテガルンPLATに期待していることをお聞かせ下さい。

テガルンPLATの管理画面については、入力内容の一時保存機能や管理画面上から入力情報の変更や依頼キャンセル機能、引越依頼後のリアルタイムステータスの反映などが確認できる仕様になれば有難いです。今後も可能な範囲で使いやすくなることを期待しております。

お忙しい中、ご協力ありがとうございました！