【お役立ち情報】悪質な引越し業者には要注意！？悪質業者の特徴や見極めるポイントを詳しく解説

 

従業員の転勤に伴う引越しは完了までの期限が決められていることが多く、少しでも早く完了させたいケースが多いでしょう。しかし、早く引越しを終わらせようとするあまり、引越し業者を闇雲に決めてしまうと、対応が雑だったり料金が高すぎたりする悪質な業者に引っかかりかねません。

そこで今回は、企業が転勤に伴う引越しで悪質な引越し業者に引っかからないように、優良業者の特徴や見極め方について、詳しく紹介していきます。

転勤の担当になる人事・総務部の方は、ぜひ参考にしてみてください。

悪質な引越し業者の特徴とは

数多くある引越し業者の中でも、悪質な業者の特徴はある程度共通し、以下のような特徴が挙げられます。

契約前に強引に段ボールを置いていこうとする

引越しでは、契約を交わし、正式に作業を依頼するとなると、業者が引越しの荷造りに使用するための段ボールを置いて行ってくれます。そのため、本来であれば、正式な契約を交わしていなければ段ボールを置いていくことはありません。

しかし、悪質な業者は強引に段ボールを置いていき、利用者が断りにくくしようとするため注意しましょう。

予約金や手付金を請求してくる

引越し業者によって、料金の支払いが前払いか後払いか異なりますが、正式な契約前に料金を受け取ることは違法にあたります。

悪質な引越し業者の場合、日程を確保するための予約金や手付金を請求してくることがありますが、支払う義務はないため、予約金や手付金の支払いは避けましょう。

トラックが白ナンバー

引越しの事業を行うためには国土交通省や地方運輸局の許可を得なければいけないため、ナンバープレートはトラックの場合は緑、軽自動車の場合は黒と定められています。そのため、原則として白ナンバーで引越しを行うことは違法にあたるのです。

もし引越し業者のトラックが白ナンバーの場合、非常に危険なため業者に問い合わせた方がいいかもしれません。

しかし、引越しの繁忙期に限り、特例として陸運支局の許可を得た場合は白や黄色ナンバーでの引越し事業が可能となるため、注意しましょう。

標準引越運送約款や保険についての説明がない

「標準引越運送約款」とは、引越し業務を安全に行うために国土交通省が定めた約款であり、正式な見積もりの際に提示が義務付けられています。

しかし、中には見積もりの際も標準引越運送約款の提示をしない業者もいるでしょう。そんな時は対応が雑な悪質業者の恐れがあるため、注意しましょう。

相見積もりで最後に見積もりを出そうとする

引越しの相見積もりで最後に見積もりを出す理由は、他の業者よりも安い料金設定をするためです。

その際、金額だけで良いプランに見せようとするあまり、頼んでいたと思っていたプランが含まれていない場合があるため注意しましょう。

追加料金や不正なキャンセル料を請求してくる

悪質な引越し業者が最初の見積もりで金額の安さを売りにしてくる場合、後からプランの追加を求められることがあります。また、引越しのキャンセル料は「標準引越運送約款」によって定められており、それ以外の請求は不正の対象です。

もし怪しい請求をされた場合、標準引越運送約款を確認しましょう。

他社の悪口を言う

悪質な業者は何が何でも自社で契約を取るために他社の悪口や悪い噂を言ってくることがあります。実際に悪い事例があったとしても、他社の悪口を平気で言うような営業がいる業者は信頼しないほうが無難でしょう。

優良な引越し業者を見極めるポイント

続いては悪質な業者に引っかからないように、優良な業者の見極め方を紹介します。

対応が丁寧

まず優良な業者で欠かせないのが、対応の丁寧さです。

優良な業者の場合、自社の利益だけでなく顧客の満足度を意識しているため、事細かに説明をしてくれます。

良いことだけでなく悪いことも素直に教えてくれる

悪質な業者の場合、良いことだけ言うケースがありますが、優良な業者は悪いことまで教えてくれます。

「料金が高め」や「引越しの日にちが少し遅い」など、許容範囲のデメリットであれば、悪い点も包み隠さず教えてくれる業者の方が安心して任せられるでしょう。

アフターフォローが手厚い

優良な引越し業者の特徴として、アフターフォローの手厚さが挙げられます。

引越しの契約をして終わりでなく、スムーズに引越しが完了するまでフォローをしてくれるような業者に依頼することで、後々のトラブルなく、引越しが完了できます。

トラブルの無い転勤に伴う引越しはビズリンクにお任せ

今回は、悪質な引越し業者の特徴や優良な業者の見極め方について解説しました。

転勤に伴う引越しは、早く引越しを終わらせようとするあまり、多少問題があっても素早く業者を決めがちです。しかし、悪質な引越し業者にあたってしまうと、後々のトラブルに繋がりかねません。

そこで、転勤に伴う引越しをスムーズかつ優良な業者に依頼をしたい場合、あらゆる引越しにも適切な引越し業者の選定を行う「株式会社ビズリンク」までご相談ください。

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