【お役立ち情報】2023年8月最新！大手引越し企業の費用やスタッフの対応について比較して詳しく紹介！

1990年代の運送業界の規制緩和以降、引越し業務を行っている、または新規参入する企業は増えており、業者によって費用やサービスの特徴はさまざまです。

諸説ありますが、数多くある引越し業者の中で、主に「サカイ引越センター」「アート引越センター」「アーク引越センター」「ハート引越センター」「アリさんマークの引越し社」の5つの業者が大手企業とされています。

今回は、引越し業者の中でも大手と呼ばれている業者の費用やスタッフの対応について、詳しく紹介します。

大手引越し企業の費用比較

まずは、大手引越し業者の費用面について比較します。

	アーク引越センター	ハート引越センター	アリさんマークの引越社	アート引越センター	サカイ引越センター
単身の引越し費用	平均　39,000円	平均　44,000円	平均　45,000円	平均　52,500円	平均　53,325円
家族の引越し費用	平均　71,000円	平均　60,375円	平均　78,025円	平均　85,350円	平均　78,750円
総合評価	4.40	4.35	4.18	4.33	4.39
単身引越しの評価	4.42	4.36	4.24	4.37	4.40
家族引越しの評価	4.39	4.33	4.13	4.27	4.37
ポイント	単身向けのプランが 充実している	大手のなかでは 相場が安め	ダンボール10個までの 小引越しに対応	フルコース、ハーフコース、 セルフコースから選べる	引越し件数と売上が 業界最大手

（引用：引越し価格ガイド「大手引越し業者を徹底比較！おすすめランキングと費用相場を紹介」）

 

上記は、引越し業界で最大の一括見積サイトの「引越し侍」と同じ法人が運営している「引越し価格ガイド」で発表されている、大手引越し業者の費用について比較した表です。

表から見てわかるように、同じ引越しプランでも引越し業者によって費用が大きく異なります。また、単身での引越しが1番安いのはアーク引越センターですが、家族での引越しが1番安いのはハート引越センターです。

このことから、単身での引越しが1番安いからと言って、どのプランでもその業者が1番安いというわけではないというのが分かるかと思います。

そのため、引越しの費用を抑えたいときは、適切なプランだけでなく、適切な業者選びも重要になるのです。

大手引越し企業のスタッフの対応比較

引越し業界で最大の一括見積サイトである「引越し侍」では、大手引越し業者のスタッフ対応について、以下のようなランキングをつけています。

 

 

（引用：引越し侍「作業員の対応ランキング」）

スタッフの対応は引越し作業中の対応だけでなく、見積もりを依頼する際のメールや電話の対応、トラブルが起こった際の対応なども含まれます。

上記のように、引越し侍調べではサカイ引越センターがスタッフ対応で1位となっておりますが、その他の口コミサイトを見ても、全体的にサカイ引越センターが上位に位置している傾向です。

引越しの際にスタッフ対応が雑では、スムーズに引越しが完了したとしてもモヤモヤしたままになってしまうため、重要なポイントと言えるでしょう。

引越し業者選びで費用やスタッフ対応以外にも注意すべきポイント

引越しでは、費用やスタッフの対応以外にも注意すべきポイントがあり、主な例は以下の通りです。

対応距離

引越し業者によって、対応範囲に制限を設けている場合があります。

特に転勤に伴う引越しの場合、遠方への引越しをするケースが多いため、事前に業者がどの程度の距離まで対応できるのかを確認しなければいけません。

今回ご紹介している5つの大手業者の中でも「サカイ引越センター」は、遠方の引越し専用のプランを設けているためおすすめです。

オプションサービス

引越し業者によって対応するサービスの幅が異なり、追加費用を支払うことでサービスの幅を増やしてもらえる「オプションサービス」があります。

転勤に伴う引越しでは、従業員が通常業務をしながら引越しの準備をしなければいけないため、対応が遅くなりやすいです。

会社が負担できる範囲の費用でオプションを利用することで、引越しをスムーズに完了させられるため、オプションサービスの内容も確認しておくと良いでしょう。

対応の早さ

転勤に伴う引越しの場合、会社の戦略をブラさないために引越しの期限が定められているため、対応の良さだけでなくスピードも求めなければいけません。

特に転勤は3月などの繁忙期に行われることが多く、引越し業者への依頼が立て込んでいることで対応が遅くなりやすいです。

そのため、見積もりを依頼してから発行、質問に対する回答など細かなポイントで対応の早さを図ってみることをおすすめします。

段ボールの回収

段ボールの回収は業者によって有料・無料が異なります。

今回ご紹介した5つの大手引越し業者の中では、サカイ引越センターは段ボール回収が有料です。しかし、どの業者も引越し作業が完了後、一定の期間を過ぎると有料になってしまうため、事前に日にちを確認しておき、できるだけ早めに荷解きを終わらせて回収してもらいましょう。

適切な引越し業者の選定はビズリンクにお任せ

今回は、引越し業者の中でも大手企業と言われている5つの業者について、費用やスタッフ対応の比較について紹介しました。

引越しはただ終わらせればいいというわけではなく、少しでも安く、スムーズに終わらせなければいけません。そのため、どの引越し業者に依頼するのかが重要です。

転勤に伴う引越しを効率良く終わらせたい場合は、さまざまな引越し業者のプランの中から適切なプラン提案・サポートができる「株式会社ビズリンク」にぜひご相談ください。

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