Q1. テガルン導入までの転勤引越しの課題や、テガルンを検討しようと考えたきっかけを教えてください。

テガルン導入以前は、他社の引越手配代行サービスを利用していました。

しかし、相見積での手配だった為、時期による費用の変動が大きく、私たちでは料金の予測がつかない上に、
決定した引越業者の料金も高額ということが度々ありました。
また、その見積書の費用内訳も明確ではなかった為、その都度内訳確認の連絡をする必要があったり、
繁忙期の忙しい時期などには専用サイトへの情報入力も必要で、業務の煩雑さに頭を悩ませておりました。

そのような課題を持っていた時に、手配工数の削減と同時にコスト削減、費用内訳の明確化ができるという
ビズリンクさんのサービスのお話をうかがい、検討させていただきました。

Q2.実際にテガルンを導入いただいた後、一番効果を感じたポイントはどこでしょうか?

費用の面で、内容が明確で1件当たりの引越しコストが下がりました。

荷物量と距離で設定された弊社専用の料金表で、あらかじめ費用もわかるようになったので、
繁忙期だからと言って高額な見積りがでることがなくなりましたし、以前のように金額のみ表示されて
引越業者を選択するわけではなく、ビズリンクさんが見積書もきちんと提示してくださるので
費用の内訳の把握もできるようになって、安心して利用しています。

また、手配業務の面では、弊社からの依頼後は何社もある引越業者の中からその引越しの条件にあった
業者をビズリンクさんが選択して依頼をしてくれますし、引越業者もビズリンクさんの依頼に対しては
優先的にトラックを抑えていただけるので日程変更も少なく、手配ができないという転勤者もいないので、
とても助かっています。
以前は相見積で見積書が揃うまでの確認や発注するときの対応などがあり手間がかかっていましたが、
今はビズリンクさんへ依頼をするだけで手配が完了したという感覚で、本当に楽になったと感じています。

Q3.ご依頼時のビズリンクの受付や手配の対応について、感想をお聞かせください。

不明点があるときなどは、引越しの知識も豊富な営業担当の方が丁寧に説明してくださるので
特に不満に感じることはございません。

また、受付の方の対応も臨機応変に対応してくださり、気持ちよくサービスの利用ができています。
引越しの進捗などを常時気に留めておかなくても、ビズリンクさんが責任を持って対応してくれるので、
安心してお任せしています。